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山東湖龍重工機械有限公司
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技術售後

售後服務

售後服務承諾書


本公司是一傢俱有自主研發能力的專用汽車製造企業↟••。多年來經過公司全體員工的不懈努力₪▩╃,已形成一條完整的設計☁✘╃☁、製造☁✘╃☁、銷售☁✘╃☁、質量檢測和售後服務的產業鏈↟••。售後服務是我公司售前☁✘╃☁、售中和售後環節中的重要支柱↟••。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開₪▩╃,售後服務體系得到了全面的完善↟••。
服務體系
一☁✘╃☁、服務體系是質量管理體系的重要環節₪▩╃,我公司通過了質量管理體系認證↟••。 
二☁✘╃☁、服務保障☁☁:本公司服務是嚴格履行公司程式檔案和質量手冊₪▩╃,結合市場和使用者的要求₪▩╃,給予保障↟••。
三☁✘╃☁、服務宗旨☁☁:專業創造價值₪▩╃,誠信鑄就未來◕•₪╃│!

四☁✘╃☁、服務機構☁☁:在銷售公司領導下的售後服務部門₪▩╃,負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作↟••。 

 服務原則
在使用者嚴格遵循使用說明書₪▩╃,正常操作的情況下₪▩╃,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內₪▩╃,行駛里程不超過 25000公里之內₪▩╃,因設計☁✘╃☁、製造☁✘╃☁、裝配原因引起的產品機件損壞₪▩╃,經有關汽車服務站和監督部門鑑定後₪▩╃,在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書面資料₪▩╃,售後服務部門確認後實行三包服務↟••。
具體服務如下☁☁:
1☁✘╃☁、三包服務期內的產品質量以包修為主₪▩╃,修理費全免(不包括易損件和電器部分)↟••。
2☁✘╃☁、終身保修↟••。超過包修期內的產品₪▩╃,需更換配件的只收取相關成本費↟••。 
3☁✘╃☁、免費培訓操作員☁☁:
 ⑴ 由我廠安排高階工程師現場指導₪▩╃,學習理論及實際操作; 
 ⑵ 掌握專用車的基本理論₪▩╃,效能以及功能; 
 ⑶ 按程式能熟練的操作;
 ⑷ 能進行正常的日常維護₪▩╃,排除一般技術故障↟••。

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